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【媒体管家】企业在邀请记者前应当做些什么?

 2023-07-19 17:54:00          
当今社会随着互联网媒体的发展,信息传播以指数级的方式展开。报纸,电视、互联网直播,手机直播等都是当前传播信息的重要方式。不同于传统的报刊、电视,此类媒体以单链条的形式向公众传播信息;当前互联网时代中,网络直播、即时通讯工具和社交媒体的发展使得信息以交互式的方式传播,每个信息接受者都可能成为信息的传播者。信息传播的速度变得格外迅速。在这样的背景下,企业的每一个产品、每一个动作、每一条言论都被社会大众拿着放大镜审视,一个微不足道的错误可能会企业带来灭顶之灾。在舆论危机面前,如何运用媒体化解危机,成了企业必须学习的求生之道。那么企业邀请媒体进行危机公关前,又该注意些什么?


对邀请的媒体进行事先调查非常重要,当企业面临舆论危机时,面对的可能是愤怒的消费者,此时哪怕只是媒体的不光彩一面,也可能消费者产生误解,甚至被别有用心的人拿来炒作。此时的“事先调查”就是在确定邀约媒体之前,企业先掌握媒体的有关信息。具体可从以下几个方面入手:


一、了解企业信息。只有了解了是怎样的媒体在为企业服务,才能救企业于水生火热之中。此时企业可登录国家企业信用信息公示系统,输入有关媒体公司的名字,便可了解媒体的成立时间、核准日期、法定代表人、注册资本、营业期限、住所、经营范围等等。一般而言,成立时间越早且注册资本越高的公司,其可信度也越大。企业也可陆天眼查等,详细了解公司的股东信息、实际控制人、企业年报、高管、法律风险、债务、经营异常情况、网站备案、行政许可、新闻舆情等等。

二、了解媒体的擅长领域。为了了解媒体擅长报道的行业,可以通过浏览该媒体网页或者相关产品、报道的内容主要属于哪个行业以及查看企业登记的经营范围来确定。


三、了解媒体的口碑。要想全面了解媒体的评价,需要从同行、用户等方面综合考量。如果企业中的员工有熟悉的媒体朋友,可通过该朋友了解邀约媒体在行内的口碑。为了更好地了解媒体提供服务的满意程度,也可以通过电话调查等方式联系该媒体曾经服务过的用户,以真实了解该媒体的服务质量。 


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